Kebijakan Privasi liondomino

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menggunakan liondomino dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan — setiap pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan Yogyakarta berhak mengetahui apa yang kami lakukan dengan data pribadi mereka.

Kami di liondomino mengumpulkan data hanya untuk tujuan yang jelas: memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan menyediakan layanan yang aman. Data Anda tidak dijual kepada pihak ketiga, dan kami menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi setiap informasi yang Anda berikan.

Kebijakan privasi ini menjelaskan praktik kami secara mendetail dan komitmen kami terhadap keamanan data Anda.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di liondomino

Kami mengumpulkan beberapa jenis data untuk menjalankan platform liondomino dengan aman dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.

Data Identitas: Kami mengumpulkan nama, tanggal lahir, nomor identitas, dan alamah Anda untuk verifikasi akun dan kepatuhan terhadap regulasi perlindungan konsumen.
Data Kontak: Email dan nomor ponsel Anda digunakan untuk komunikasi akun, verifikasi dua faktor, dan notifikasi transaksi.
Data Pembayaran: Kami mencatat metode pembayaran yang Anda gunakan (e-wallet atau nama bank), jumlah transaksi, dan tanggal untuk audit dan rekonsiliasi.
Data Aktivitas: Kami menyimpan log waktu Anda login, permainan yang Anda akses, dan riwayat transaksi Anda untuk transparansi dan keamanan akun.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami di liondomino menggunakan data Anda hanya untuk keperluan yang spesifik dan telah kami jelaskan. Kami tidak pernah menggunakan data untuk marketing yang tidak Anda minta, dan kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga.

Verifikasi identitas — memastikan akun Anda adalah milik Anda sendiri dan memenuhi persyaratan regulasi.
Pemrosesan pembayaran — menyelesaikan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet tanpa kesalahan atau penundaan.
Keamanan — mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Dukungan pelanggan — merespons pertanyaan Anda dengan cepat dan akurat.
Kepatuhan hukum — mematuhi kewajiban regulasi yang berlaku di Indonesia dan yurisdiksi yang kami layani.

Catatan penting: Kami tidak menggunakan data Anda untuk membuat profil perilaku yang merugikan atau untuk mengambil keputusan otomatis yang mempengaruhi akses Anda ke layanan kami.

Pemroses Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan mitra terpercaya untuk menjalankan platform liondomino. Mitra-mitra ini — termasuk penyedia pembayaran, penyedia cloud, dan vendor keamanan — memiliki akses terbatas ke data Anda hanya untuk tujuan spesifik dan tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Penyedia pembayaran kami memproses data transaksi Anda sesuai dengan standar keamanan bank. Server cloud kami mungkin berlokasi di luar Indonesia, tetapi data Anda tetap dienkripsi dan dilindungi oleh kontrol akses yang ketat. Kami tidak memilih penyedia berdasarkan biaya, tetapi berdasarkan komitmen mereka terhadap keamanan dan privasi.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Kami percaya bahwa Anda memiliki kontrol penuh atas data pribadi Anda. Di liondomino, Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus informasi pribadi Anda dengan menghubungi tim dukungan kami. Jika Anda ingin meninjau data apa yang kami miliki tentang Anda, kami akan memberikan salinan lengkap dalam format yang mudah dibaca.

Jika Anda memiliki keberatan tentang cara kami menggunakan data Anda, Anda dapat mengajukan keluhan kepada kami dan kami akan menyelidiki dengan segera. Anda juga memiliki hak untuk mengeluarkan diri dari komunikasi marketing apa pun yang kami kirimkan.

Kebijakan Kuki dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman Anda di liondomino. Kuki ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi — mereka hanya menyimpan informasi seperti bahasa pilihan Anda, item di keranjang Anda, dan preferensi antarmuka. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak kuki, tetapi beberapa fitur liondomino mungkin tidak berfungsi dengan benar tanpa mereka.

Kami juga menggunakan log server dan analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Data ini membantu kami memperbaiki kinerja, mengidentifikasi bug, dan merancang fitur baru. Semua log disimpan dengan aman dan dihapus sesuai jadwal retensi yang telah ditentukan.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, cara kami menggunakan data Anda, atau jika Anda ingin menjalankan hak Anda atas privasi, hubungi tim dukungan pelanggan liondomino. Kami akan merespons setiap pertanyaan dalam waktu lima hari kerja. Kami juga mengundang Anda untuk memberikan umpan balik tentang kebijakan privasi kami — pendapat Anda membantu kami terus meningkatkan komitmen kami terhadap transparansi dan keamanan.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna liondomino di seluruh Indonesia. Akses ke layanan liondomino dan perlindungan data Anda tergantung pada kepatuhan terhadap peraturan lokal yang berlaku di yurisdiksi tempat Anda berada. Kami menyarankan Anda untuk memverifikasi bahwa penggunaan liondomino sesuai dengan hukum setempat sebelum mendaftar akun.

Kebijakan privasi About

Info

Alur deposit melalui DANA di liondomino dirancang untuk kesederhanaan dan keamanan bagi pengguna di seluruh Indonesia. Pengguna memulai dari dashboard akun, memilih opsi Deposit, dan menentukan DANA sebagai metode pembayaran pilihan mereka. Sistem kami kemudian mengalihkan pengguna ke aplikasi DANA yang terinstal, di mana mereka menyelesaikan autentikasi melalui PIN atau biometrik. Setelah konfirmasi, dana langsung ditransfer ke saldo liondomino tanpa waktu tunggu tambahan. Kami di liondomino tidak mengenakan biaya markup pada transaksi DANA — jumlah yang Anda masukkan sama persis dengan yang masuk ke akun Anda.

Bagi pengguna yang lebih memilih OVO atau GoPay, liondomino menawarkan pengalaman yang sama aman dan cepat dengan alur integrasi yang telah dioptimalkan. Ketika memilih OVO, sistem kami mengarahkan Anda ke aplikasi OVO untuk menyelesaikan pembayaran melalui mekanisme OTP (One-Time Password) mereka. GoPay mengintegrasikan deposit dengan ekosistem Gojek yang lebih luas, memberikan kemudahan bagi pengguna yang sudah memiliki saldo GoPay aktif. Keduanya memproses transaksi dalam detik, dan konfirmasi masuk ke saldo liondomino Anda secara real-time. Kami memastikan bahwa tidak ada perbedaan dalam kecepatan atau keamanan transaksi antara OVO, GoPay, dan metode e-wallet lain yang kami dukung.

Proses KYC (Know Your Customer) di liondomino adalah langkah penting untuk keamanan akun dan kepatuhan regulasi yang berlaku di Indonesia. Setelah pendaftaran awal dengan email dan nomor ponsel, pengguna diminta mengunggah dokumen identitas resmi — KTP elektronik, paspor, atau kartu identitas yang diakui pemerintah. Sistem kami menggunakan teknologi verifikasi wajah untuk memastikan bahwa orang di foto identitas sama dengan pemilik akun. Dokumen diproses oleh tim verifikasi kami dalam waktu singkat, dan pengguna menerima pemberitahuan via email saat verifikasi selesai. Semua berkas disimpan dengan enkripsi standar bank dan tidak pernah dibagikan kepada pihak ketiga yang tidak berwenang.

Aplikasi mobile liondomino dirancang dengan teknologi PWA (Progressive Web App) untuk memberikan pengalaman yang responsif bahkan pada perangkat dengan spesifikasi rendah atau koneksi internet yang terbatas. PWA kami memungkinkan pengguna untuk mengakses platform liondomino langsung dari browser tanpa perlu mengunduh aplikasi besar dari app store. Saat pengguna mengunjungi liondomino untuk pertama kalinya, sistem PWA secara otomatis menyimpan aset penting seperti ikon, stylesheet, dan logika dasar ke cache lokal perangkat. Kunjungan berikutnya memuat jauh lebih cepat karena konten sudah tersimpan. Bahkan jika koneksi internet terputus sesaat, fitur offline-first memungkinkan pengguna untuk melihat riwayat transaksi dan informasi akun yang sudah dimuat sebelumnya.

Tim layanan pelanggan liondomino beroperasi dengan standar respons yang terukur untuk setiap pertanyaan atau masalah yang Anda hadapi di platform kami. Ketika Anda menghubungi kami melalui live chat, email, atau formulir kontak, kami menargetkan respons awal dalam waktu yang wajar sesuai dengan urgensi masalah Anda. Untuk isu deposit atau penarikan yang mendesak, prioritas diberikan lebih tinggi. Tim support kami dilatih untuk menjelaskan setiap aspek layanan liondomino — dari metode pembayaran DANA, OVO, GoPay, ShopeePay, LinkAja, QRIS, hingga transfer bank BCA, Mandiri, BRI, BNI — dengan istilah yang jelas dan mudah dipahami oleh semua kalangan pengguna.

Jika penarikan dana Anda membutuhkan waktu lebih lama dari biasanya, liondomino menyediakan checklist diagnostik untuk membantu Anda memahami penyebabnya dengan akurat. Pertama, verifikasi bahwa akun Anda telah lulus KYC lengkap — penarikan tidak dapat diproses jika verifikasi identitas masih tertunda atau belum disetujui. Kedua, periksa apakah metode penarikan Anda (transfer ke BCA, Mandiri, BRI, atau BNI) cocok dengan akun bank yang terdaftar dalam profil liondomino Anda. Ketidaksesuaian nama pemilik dapat menyebabkan penolakan otomatis dari sistem perbankan. Ketiga, pastikan saldo liondomino Anda mencukupi dan tidak ada transaksi deposit lain yang sedang menunggu konfirmasi. Keempat, hubungi tim support kami dengan rincian penarikan Anda — mereka dapat melacak status transaksi di backend.